خدمات پشتیبانی ویژه پهن باند



  پشتيباني مشتريان پهن‌باند پارس‌آنلاين توسط هسته‌ي مركزي پشتيباني اين شركت (يا NOC) صورت مي‌گيرد.
اين مركز كه برگزيده‌ترين متخصصان شبكه‌ي كشور و دانش‌آموختگان دوره‌هاي بين‌المللي شبكه و علوم ارتباطات مخابراتي را در خود جاي داده است، خدمات پشتيباني گوناگوني را در اختيار مشتريان قرار مي‌دهد كه در اين‌‌جا به پاره‌اي از آن‌ها اشاره مي‌‌شود:
  • پاسخ‌گويي 24 ساعته به نياز مشتريان
  • نظارت و مراقبت لحظه‌اي از وضعيت و كارآيي پهناي‌باند مورد استفاده‌ي مشتريان و اطلاع رساني به آنان در صورت مشاهده‌ي مشكل
  • در اختيار قراردادن ابزارهاي مختلف گزارش‌گيري
  • تهيه‌‌ي گزارش‌هاي مختلف فني حسب درخواست مشتريان
  • گفت و گوي اينترنتي با مشتريان و برطرف ساختن مشكلات احتمالي به صورت آنلاين

ويژگي‌هاي خدمات پهن‌باند

سازمان‌ها و شركت‌هايي كه از اين خدمت استفاده مي‌كنند، از ويژگي‌هاي گوناگوني بهره مي‌برند كه به برخي از آن‌ها اشاره مي‌شود:
  1. دسترسي به اينترنت به صورت پيوسته و آنلاين از طريق شبكه‌ي پرسرعت پارس آنلاين
  2. استفاده از پهناي بايد به صورت اختصاصي توسط سازمان مشتري
  3. دسترسي به اينترنت ده‌ها برابر سريع‌تر نسبت به استفاده از دسترسي به اينترنت از طريق شماره‌گيري تلفن (Dial up)
  4. برقراري ارتباط ميان شبكه‌ي سازمان با واحدهاي زيرمجموعه يا همكاران ديگر و ايجاد يكپارچگي ميان سازمان‌هاي داراي پراكندگي جغرافيايي و بهره‌جويي از ويژگي‌هاي اين ارتباط
  5. استفاده از IP استاتيك اختصاصي

ادامه